في صباح يوم الجمعة ، سحبت Roku قناة YouTube TV من متجرها. جاءت إزالته بعد انتهاء صلاحية اتفاقية توزيع Roku للتطبيق وانهارت المفاوضات بينه وبين Google دون أي صفقة جديدة في الأفق.
حذر صانع أجهزة البث الشهير العملاء من هذه النتيجة في وقت سابق من الأسبوع ، مدعيا أن Google كانت تطالب بشروط غير واقعية لتجديد فتحة YouTube TV على النظام الأساسي. تضمنت تلك الطلبات ، وفقًا لـ Roku ، الوصول إلى بيانات العملاء الحساسة والتزامًا واضحًا من Roku لدعم فك تشفير AV1 في المنتجات المستقبلية. يتطلب ذلك أجهزة إضافية والتي تحتفظ بها Roku يمكن أن تزيد من تكلفة أجهزتها. يقول Roku أيضًا أن Google تحاول إجراء تغييرات على ميزة بحث Roku ، وهو تأكيد نفته Google بشدة.
سرعان ما اشتدت حدة الحرب الكلامية ، حيث أشار Roku إلى تحقيقات مكافحة الاحتكار التي تواجهها Google حاليًا ، وصاغ هذه المواجهة كمثال آخر على احتكار الشركة "لموقعها الاحتكاري".
على الجانب الآخر ، أشارت Google إلى الخلافات الأخيرة بين Roku مع HBO Max و Peacock وآخرين باعتبارها اتجاهًا واضحًا ومتزايدًا لإساءة استخدام Roku لحصتها الضخمة في السوق ووجودها المؤثر في غرفة المعيشة. وقالت الشركة في مدونتها على YouTube TV: "أنهت Roku صفقتنا بسوء نية وسط مفاوضاتنا". "لسوء الحظ ، غالبًا ما انخرط Roku في هذا التكتيك مع موفري البث الآخرين."
تذكرنا عمليات النقل ذهابًا وإيابًا بنزاعات النقل التي تحدث بانتظام بين شركات الكبل ومالكي شبكات التلفزيون. ولكن هذا إصدار 2021 أكثر بكثير ، و Roku تتنافس مع عملاق تقني لا يبدو أنه في عجلة من أمره للتراجع.
في ما يلي ملخص لكيفية تصاعد العلاقة بين الشركتين بسرعة.
الجدول الزمني لنزاع ROKU و YOUTUBE TV
26 أبريل: أرسل Roku بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء ، يوضح أنه قد يتعين عليه قريبًا إزالة YouTube TV. تقول الشركة: "تعطلت المفاوضات الأخيرة مع Google لحمل YouTube TV لأن Roku لا يمكنها قبول شروط Google غير العادلة لأننا نعتقد أنها يمكن أن تلحق الضرر بمستخدمينا". في نهاية البريد الإلكتروني ، يخبر Roku العملاء المحبطين أنه يجب عليهم حث Google على عقد صفقة.
استجابت Google بعد فترة وجيزة قائلة: "نشعر بخيبة أمل لأنهم اختاروا تقديم ادعاءات لا أساس لها بينما نواصل مفاوضاتنا الجارية".
30 أبريل ، 8:00 صباحًا بالتوقيت الشرقي: تمت إزالة YouTube TV من متجر قنوات Roku. يمكن لأولئك الذين قاموا بالفعل بتثبيت التطبيق على جهاز Roku الاستمرار في استخدامه ، لكن التنزيلات الجديدة لم تعد ممكنة. يتم أيضًا تعطيل الاشتراكات من داخل تطبيق YouTube TV. يرسل Roku بريدًا إلكترونيًا آخر إلى العملاء حول الموقف ويحثهم على عدم حذف تطبيق YouTube TV إذا كان لديهم بالفعل.
30 أبريل 11:50 صباحًا بالتوقيت الشرقي: ردت Google على Roku بنشر مدونة تتهم الشركة بأساليب تفاوض مخادعة. "بدأت محادثاتنا الأولية مع Roku ببساطة لتجديد الشروط الحالية لصفقتهم المستمرة مع YouTube TV ، والتي كانت سارية منذ عدة سنوات. كان عرضنا لـ Roku بسيطًا ولا يزال قائمًا: تجديد صفقة YouTube TV وفقًا للشروط المعقولة الحالية ".
تنتقد Google شركة Roku لإدخالها تطبيق YouTube الرائد دون داعٍ في محادثات التفاوض ؛ صفقة هذا التطبيق لا تنتهي حتى كانون الأول (ديسمبر). لكن Google تقر ضمنيًا بأنها تدفع Roku لاعتماد برنامج ترميز AV1 ، قائلة: "اتفاقياتنا مع الشركاء لها متطلبات فنية لضمان الحصول على تجربة عالية الجودة على YouTube." تنكر الشركة مرة أخرى أنها طلبت من Roku بيانات العملاء الحصرية أو تغيير ميزة البحث الخاصة بها.
30 أبريل 1:19 مساءً بالتوقيت الشرقي: تحاول Google حشد عملاء YouTube TV في نزاعها مع Roku. في رسالة بريد إلكتروني بعد الظهر ، يتم تشجيع العملاء على التغريد على Roku والاتصال بالشركة بطرق أخرى للتعبير عن دعمهم لبقاء YouTube TV على المنصة. تذكّر Google العملاء بالطرق الاحتياطية لمشاهدة YouTube TV ، بما في ذلك الإرسال واستخدام أجهزة البث الأخرى.
ما الذي يتصارع روكو وجوجل معه؟
يدعي Roku أن Google تطالب بمطالب على عدة جبهات. إنه يتهم الشركة بمحاولة التلاعب بنتائج البحث الخاصة بها ، وتسليح Roku القوي لدعم AV1 ، والمطالبة بطبقة أعمق من بيانات العملاء لا تستطيع تطبيقات البث الأخرى الوصول إليها. وقالت Roku في بيان: "لا يمكننا ببساطة الموافقة على الشروط التي من شأنها التلاعب بنتائج بحث المستهلك ، وتضخيم تكلفة منتجاتنا ، وتنتهك ممارسات بيانات الصناعة الراسخة".
نفت Google تمامًا محاولة التدخل في البحث أو المطالبة برؤية خاصة لبيانات العملاء. تصوِّر بياناتها Roku على أنها متنمر في أجهزة البث التي تسعى للحصول على "معاملة خاصة" لا يتلقاها شركاء YouTube الآخرون.
يغطي Janko Roettgers من البروتوكول وضع برنامج ترميز AV1 جيدًا هنا. تدفع Google صانعي أجهزة Android TV ومصنعي أجهزة التلفزيون الذكية لدعم فك تشفير AV1. يُعد YouTube تطبيقًا شائعًا بشكل كبير ، لذلك تمتلك Google شريحة مساومة تمامًا. AV1 هو برنامج ترميز أكثر كفاءة لدفق الفيديو عالي الدقة في 4K HDR و 8K ، لكنه يتطلب أجهزة لفك التشفير.
الشيء المثير للسخرية في كل هذا هو أن جهاز Chromecast الخاص بـ Google الذي تبلغ قيمته 50 دولارًا مع Google TV لا يتضمن حاليًا فك تشفير AV1 المستند إلى الأجهزة. لذا فإن Roku مستاءة من أن Google تريد منها "قبول متطلبات الأجهزة التي من شأنها زيادة تكاليف المستهلك". لا يزال أرخص مشغلات Roku للبث أقل من Chromecast بما يصل إلى 30 دولارًا. إذا ارتفع سعر هؤلاء ، يفقد Roku ميزة رئيسية على المنافسة. ولكن ليس هناك من ينكر أن هذه الخلافات بين Roku وموفري المحتوى أصبحت أكثر تكرارًا.
سيتعين علينا أن نرى إلى متى يستمر هذا الخلاف. من أجل الدفع لمشتركي YouTube TV ، آمل ألا يتجاوز الأمر كثيرًا. ولكن استنادًا إلى تعليقات اليوم ، يبدو أن الخلاف بين Roku و Google يزداد عمقًا.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق